Sisällys

• Pelien Valikoima ja Pelintarjoajat
• Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
• Talletusmenetelmät ja Nostot
• Suojaus ja Lisensointi
• Tuki ja Asiakaspalvelu

Pelien Valikoima ja Ohjelmistotoimittajat

Meidän Onlyspinsissä esittelemme kattavan tarjonnan ensiluokkaisten kasinopelejä, jotka on luotu yhteistyössä alan merkittävimpien ohjelmistotoimittajien kanssa. Peliympäristömme kattaa yli 3000 erilaista kasinopeliä, joista jokainen on varmennettu ja validoitu tasapuolisen pelin takaamiseksi. Valikoimamme kattaa klassisia hedelmäpelejä, moderneja videokolikkopelejä, klassisia kasinopelejä sekä live-kasinon.

Onlyspins kirjaudu sisään harjoittaa partneruutta tällaisten tunnustettujen toimittajien yhteydessä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Mainitut partneruudet antavat meidän sen, jotta voimme esittää pelaajillemme jatkuvasti tuoreimpia julkaisuja ja aikakauden mukaista ylläpidettyä pelikokemusta.

Suosituimmat Pelityypit

Slottipelit edustavat valtaosan pelivalikoimastamme. Tarjoamme niin progressiivisia jackpot-pelejä ja staattisen voittosumman pelejä. Pöytäpelien harrastajat näkevät valikoimastamme monia muunnelmia blackjackista, ruletista, baccaratista ja pokerista. Suorakasinossamme ammattimaiset jakajat vetävät pelissä tosiaikaisesti, mitä tuottaa aidon kasinotunnelman heti kotioloihin.

Pelityyppi
Pelimäärä Määrä
Suosituin Peli
Palautusprosentti

Videopelit	2100+	Book of Dead	94-98 prosenttia
Klassiset pelit	400 tai enemmän	European Roulette	97 – 99,5%
Live-pelit	300 tai enemmän	Lightning Roulette	95-98%
Jackpot-pelit	150 tai enemmän	Mega Moolah	88-94 prosenttia
Sekalaiset pelit	50 tai enemmän	Aviator	96-97 prosenttia

Bonusohjelma ja Tarjoukset

Bonusjärjestelmä lukeutuu pääasiallisiin vahvuuksiimme. Uudet käyttäjät ottavat hyödyntämään aloituspaketin, joka jakaa monelle ensitalletuksiin. Säännöllisille käyttäjillemme tarjoamme viikoittaisia reload-bonuksia, cashback-etuja sekä ilmaiskierroksia valittuihin peleihin.

Vakioasiakas-ohjelma

Kanta-asiakasohjelma korvaa säännölliset asiakkaat keräämällä points jokaisesta kierroksesta. Nämä pisteet voidaan konvertoida peliraharaksi tai vaihdetaan VIP-tasojemme saavuttamiseen. Malli koostuu kuudesta eri asteesta, joiden korkeimmalla pysyvät pelaajat saavat eksklusiivisia bonuksia esimerkiksi omistettua VIP-managerin, nopeutetut tilisiirrot ja yksilöllisiä bonustarjoukset.

• Tervetulobonukset aina 500 euron arvosta
• Jokaviikoinen jatkobonukset säännöllisille käyttäjille
• Ilmaiskierroksia tuleviin peleihin
• Palautusohjelma, se palauttaa 10 prosenttia tappioista
• Syntymäpäivälahjat VIP-pelaajille
• Turnauspelit kuukauden välein tuhansien eurojen palkintopotilla

Maksutavat ja Rahansiirrot

Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka kaikki on määrätty suomenkielisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Hoidamme maksut turvallisesti SSL-salauksen turvin, ja suurin osa maksut käsitellään heti. Kaikki nostoja hallinnoimme 24 t kuluessa toimipäivinä.

Maksuväline
Tallettaminen (min/max)
Kotiutukset
Siirtoaika

Visa ja Mastercard	10 € / 5000€	On	1-3 vrk
Trustly	10 € / 10000 €	Kyllä	Instant
MuchBetter	10€ / 5000 euroa	On	24 tunnin tuntia
Bitcoin	20 euroa / 50000 euroa	Käytössä	yhdestä kahteen h
Skrill	10 euroa / 10000 euroa	Kyllä	24 t

Nostoprosessi ja Vahvistus

Alkupään kotiutuksen yhteydessä edellytämme identiteetin varmentamisen Malta Gaming Authorityn säännösten perusteella. Se on kertaluonteinen prosessi, joka käsittää henkilötodistuksen ja asuinpaikan todentamisen. Tiedämme, ettei ripeät nostot ovat olleet tärkeitä asiakkaillemme, mikä syystä VIP-asiakkaamme nauttivat ensisijaisesta nostopalvelusta.

Suojaus ja Pelilisenssi

Toimintamalimme rakentuu Malta Gaming Authorityn annettavaan lisenssille (MGA/B2C/394/2017), se on eräs sektorin maineikaimmista sääntelyelimistä EU:ssa. Mainittu toimilupa varmistaa, ettei noudatamme ankaria standardeja reilun pelaamisen, käyttäjien varallisuuden turvan ja vastuullisen pelinpeluun osalta.

Hyödynnämme 256-bit SSL-enkryptiota kaikkien herkkien tiedot turvaamiseksi. Peliympäristön satunnaisgeneraattori testataan säännöllisesti kolmannen osapuolen testausyksiköiden toimesta, ja julkaisemme avoimuuden takia RTP-prosentit kaikkiin pelityypille.

Vastuullinen Peliharrastus

Noudatamme vastuullisuuden pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä pelihetken ja talletukset rajaamisen, itsesulkuvalikkoen että yhteydet auttajatahoihin kuten Peluuri ja Peluurin tuki. Henkilökuntamme on koulutettu löytämään pelihaitan signaaleja ja reagoimaan noihin oikein.

• Talletusrajat päivittäisellä, viikko- ja kuukausitasoilla
• Istuntoajan rajoittimet
• Tappiolimiitit varojen hallinnointiin
• Poissulkeminen valinnat 6 kk ikuiseen
• Todellisuustarkistusmuistutukset pelaamisen lomassa
• Suora linja aputahoihin

Asiakastuki ja Tukipalvelu

Tukitiimimme toimii kaikki 24/7 suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Saat yhteyden meidät suoran chatin välityksellä nopeasti, sähköpostilla tai puhelimella. Tavanomainen aikataulumme livechatissa on ali kahden minuuttia, ja haluamme hoitamaan kaikki emailit 12 h aikavälillä.

Kotisivuillamme on kattava kysymykset ja vastaukset -osio, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin rahan siirtämisestä, bonuskäytännöistä ja teknisiin haasteista. Uudistamme mainittua osuutta toistuvasti pelaajilta saamiemme vastineiden perusteella. Pidämme kaikista viestintää ja käytämme palautetta palveluidemme kehittämiseen.